Die kostenlose SATURN Retoure, ganz einfach erklärt in unserem Retoure Guide. Für die Rückgabe hast du regulär 14 Tage Zeit und kannst die Produkte sowohl in einer Filiale, als auch per Post zurückgeben. Alle Infos zur Rücksendung und zum Rückgaberecht findest du weiter unten!
SATURN Retoure: Wir mögen es einfach.
Deine SATURN Retoure – diese Möglichkeiten hast du!
Deine Rücksendung an SATURN ist für dich kostenlos. Dein Rückgaberecht, du kannst deine Produkte innerhalb von 14 Tagen in einer Filiale zurückgeben oder per Post zurückschicken. Handelt es sich um besonders große oder schwere Artikel, kümmert sich eine Spedition um den Transport.
Rücksendung per Post (mit DHL):
- Logge dich in deinem SATURN Account ein und klicke dann auf das Accountsymbol (deine Initialien). Dieses befindet sich neben dem Einkaufskorb.
- Gehe auf „Meine Käufe“ und wähle dann den Button „Artikel zurücksenden“.
- Daraufhin wird ein Rücksendeetikett und ein Retourenschein generiert.
- Du hast als Gast bestellt? Dann klicke hier, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Hierfür musst du deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse angeben.
- Drucke dann den Retourenschein und das Rücksendeetikett aus.
- Notiere auf dem Retourenschein den Rücksendegrund für das Produkt.
- Packe die Artikel nun in der Originalverpackung und lege unbedingt den Retourenschein dazu.
- Klebe abschließend das Rücksendeetikett aufs Paket und bringe es dann zu einer Postfiliale von DHL.
Rückgabe in einer Filiale:
Bringe deine Bestellung in einen beliebigen SATURN Markt. Nimm dazu deine Rechnung und das Produkt in der Originalverpackung mit. Wende dich anschließend an einen Servicemitarbeiter.
Transport durch Spedition:
Für Großgeräte die nicht per Post verschickt werden können, organisiert der Kundenservice von SATURN eine Spedition für dich! Den Kundenservice kannst du unter folgender Nummer erreichen:
0221/22243-123
Mo. bis Sa.: 08:00−21:00 Uhr
So./an Feiertagen: 09:00−18:00 Uhr
Wie war deine Retoure bei Saturn?
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