Für deine LightInTheBox Rücksendung hast du eigentlich 14 Tage ab Erhalt der Bestellung Zeit. Du musst dafür zwingend spätestens nach 7 Tagen beim Kundendienst deine Retoure anmelden. Außerdem musst du die Kosten für den Transport ins europäische Zentrallager von LightInTheBox oder direkt nach China übernehmen. Findest du die Website von LightInTheBox Rücksendung auch so unübersichtlich, wenn es um Retouren geht? Dann haben wir für dich den einfachen Guide für deine LightInTheBox Rücksendung.
LightInTheBox Rücksendung super einfach erklärt.
LightInTheBox Rücksendung kann einfach sein?!
Wir haben dir die Schritte für deine erfolgreiche Retoure bei LightInTheBox Rücksendung aufgeschrieben. Eins vorweg, du musst dich innerhalb von 7 Tagen nach dem Erhalt der Bestellung beim Kundendienst bezüglich der Retoure melden. Aber alles Schritt für Schritt:
- Als erstes meldest du dich in deinem Kundenkonto an. Dann wählst du „Auftrag anschauen“ aus.
- Dann suchst du deine Bestellung heraus, die du retournieren möchtest und klickst rechts auf „Kundendienst“ und wählst „Zurücksenden oder Umtausch“ aus
- Nun schreibst du dem Kundendienst, in dem du das Formular sorgfältig ausfüllst und die Artikel aus deiner Bestellung, die du retournieren möchtest, auswählst.
- Der Kundendienst wird dir innerhalb von 24h eine Antwort senden und dir ein Rücksendeformular zusenden, welches du ausfüllst. Folge den Anweisungen und lege das ausgedruckte Rücksendeformular in das Paket.
- Wichtig ist: du bekommst kein Rücksendeetikett, sondern musst dich um das Zurückschicken selber kümmern. Der Kundenservice stellt dir die Adresse zur Verfügung. Bitte schicke das Paket nicht an die Adresse, woher es gekommen ist.
- Schicke das Paket los. Die Rückerstattung dauert 5 bis 10 Werktage.
LightInTheBox hält sich im Zweifel nicht an das deutsche Rückgaberecht. Außerdem macht es dir die Firma so schwer wie möglich, etwas zurückzuschicken, wie du hier in dieser super unübersichtlichen Website siehst. Deshalb solltest du dich so schnell wie möglich um die Rücksendung kümmern!
Achtung: Neben dem europäischen Zentrallager können Rücksendungen von Lightinthebox auch direkt nach China angeboten werden. Damit sind noch höhere Versandkosten verbunden, die dann die Rückgabe teurer machen als die Produkte zu behalten.
Kann ich bestimmte Artikel nicht retournieren?
Wie immer gilt, angepasste Kleider oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Wie war deine Erfahrung mit Retouren bei LightInTheBox?
Gib hier deine Bewertung zu der Rücksendung an LightInTheBox ab und hilf damit weiteren Nutzer:innen!
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