LightInTheBox Rücksendung super einfach erklärt.

Wir haben dir die Schritte für deine erfolgreiche Retoure bei LightInTheBox Rücksendung aufgeschrieben. Eins vorweg, du musst dich innerhalb von 7 Tagen nach dem Erhalt der Bestellung beim Kundendienst bezüglich der Retoure melden. Aber alles Schritt für Schritt:

• Als erstes meldest du dich in deinem Kundenkonto an. Dann wählst du „Auftrag anschauen“ aus.
• Dann suchst du deine Bestellung heraus, die du retournieren möchtest und klickst rechts auf „Kundendienst“ und wählst „Zurücksenden oder Umtausch“ aus
• Nun schreibst du dem Kundendienst, in dem du das Formular sorgfältig ausfüllst und die Artikel aus deiner Bestellung, die du retournieren möchtest, auswählst.
• Der Kundendienst wird dir innerhalb von 24h eine Antwort senden und dir ein Rücksendeformular zusenden, welches du ausfüllst. Folge den Anweisungen und lege das ausgedruckte Rücksendeformular in das Paket.
• Wichtig ist: du bekommst kein Rücksendeetikett, sondern musst dich um das Zurückschicken selber kümmern. Der Kundenservice stellt dir die Adresse zur Verfügung. Bitte schicke das Paket nicht an die Adresse, woher es gekommen ist.
• Schicke das Paket los. Die Rückerstattung dauert 5 bis 10 Werktage.

LightInTheBox hält sich im Zweifel nicht an das deutsche Rückgaberecht. Außerdem macht es dir die Firma so schwer wie möglich, etwas zurückzuschicken, wie du hier in dieser super unübersichtlichen Website siehst. Deshalb solltest du dich so schnell wie möglich um die Rücksendung kümmern!

Achtung: Neben dem europäischen Zentrallager können Rücksendungen von Lightinthebox auch direkt nach China angeboten werden. Damit sind noch höhere Versandkosten verbunden, die dann die Rückgabe teurer machen als die Produkte zu behalten.

Wie immer gilt, angepasste Kleider oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Bestellungen behalten und dafür Gutscheine bekommen: Die Keepoala App ist die Lösung! Lade dir die App gleich herunter und fange an, Retouren zu vermeiden und dafür belohnt zu werden! Tolle Gutscheine warten auf dich!