Du hast etwas bei H&M bestellt, das dir nun doch nicht gefällt oder gar nicht passt? Für eine Rücksendung an H&M hast du 28 Tage Zeit. Wir zeigen dir, wie du deine Artikel problemlos zurückschicken kannst. So ist die Retoure schnell erledigt und du hast schon bald dein Geld zurück!
Rücksendung an H&M – So ist die Retoure schnell erledigt!
Kostenlose Rücksendung an H&M – So funktioniert’s!
Du kannst alle Onlinebestellungen innerhalb von 28 Tagen kostenlos zurückschicken. Dafür liegt jedem Paket ein Rücksendeaufkleber bei.
- Fülle den beiliegenden Rücksendeschein aus oder melde deine Retoure online in deinem Kundenkonto an. Hier geht’s direkt zum Rücksendeportal von H&M.
- Falls du den Rücksendeschein ausgefüllt hast, lege ihn zusammen mit den Artikeln in das Paket. Hast du deine Retoure online angemeldet, musst du ihn nicht in das Paket legen.
- Klebe den Rücksendeaufkleber auf das Paket. Falls der Aufkleber fehlt, kannst du dich hier an den H&M Support wenden.
- Nun musst du dein Paket nur noch zu dem Versandunternehmen bringen, das auf dem Rücksendeaufkleber steht.
Wie lange muss ich auf mein Geld für die retournierten Artikel bei H&M warten?
Ist dein Paket bei H&M eingegangen, dauert es bis zu 14 Tage, bis du dein Geld zurückbekommst. Dabei erfolgt die Erstattung über die gleiche Zahlungsmethode, mit der du deine Bestellung auch bezahlt hast. Wurden die Artikel komplett mit einem Gutschein gezahlt, bekommst du per E-Mail einen neuen E-Gutschein zugeschickt.
Rückgabe in einem H&M Geschäft
Du kannst deine Artikel auch in allen H&M Geschäften zurückgeben und dir so den stressigen Gang zur Post ersparen.
Dazu brauchst du lediglich den Lieferschein oder eine digitale Rechnung. Diese wurde dir z. B. per Mail geschickt. Auch bei der Rückgabe in einem Geschäft wird dein Geld dir auf die gleiche Zahlungsmethode erstattet, mit der du auch bezahlt hast.
Doch Achtung, folgende Artikel können leider nicht in einer Filiale zurückgegeben werden:
– Reklamationen
– Fehllieferungen
– H&M HOME-Artikel
– Beauty-Produkte
– Geschenkkarten
– Nicht-medizinische Gesichtsmasken aus Stoff
– Pre-loved/Secondhand-Artikel
– Artikel von anderen Marken – auch wenn sie von H&M verschickt wurden.
Weitere Informationen zu der Rücksendung deiner H&M Bestellung findest du hier.
Wie zufrieden warst du mit deiner H&M Rücksendung?
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Übrigens: Nicht nur deine Bestellungen von H&M bringen dir Punkte! Du kannst jede Onlinebestellung erfassen und dich mit tollen Prämien für deine behaltene Bestellung belohnen!
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