Eine ManoMano Rücksendung ist leider etwas umständlicher. Du kannst weder über ein Retourenportal ein Label erstellen, noch liegt ein Rücksendeetikett der Bestellung bei. Außerdem musst du die Kosten für die Retoure selbst tragen. Aber keine Sorge, wir erklären dir hier in unserem Guide Schritt für Schritt, wie das ganze abläuft!
Deine ManoMano Rücksendung – so klappt es reibungslos.
ManoMano Rücksendung leicht gemacht!
Du hast 14 Tage Zeit, um deine ManoMano Rücksendung anzumelden. Dann hast du nochmals 14 weitere Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzusenden. Wie du dabei vorgehen musst, haben wir hier zusammengefasst:
- Leider bietet ManoMano kein Retourenportal auf der Website. Die Rücksendung ist auch nicht kostenlos. Somit kannst du dir den Post-Dienstleister aussuchen. Falls du mit der Deutschen Post zurücksenden willst, findest du hier einen Link. Um mit DHL zu verschicken, kannst du diesen Link verwenden.
- Wähle immer einen versicherten Versand. Andernfalls haftest du, falls das Paket verloren geht und bleibst auf den Kosten sitzen.
- Bevor du deine Rücksendung verschicken kannst, musst du diese bei ManoMano anmelden. Hierfür benötigst du zwingen ein Kundenkonto. Falls du noch keins hast, kannst du dir hier eins erstellen.
- Im Kundenkonto findest du unter „Meine Käufe“ die Bestellung, welche du zurückschicken möchtest. Klicke hier auf „Weiter zum Hilfebereich“. Dort erhältst du alle Informationen zur Rücksendung. Da deine Bestellung direkt zurück zum Händler des jeweiligen Artikels geschickt werden muss und nicht zu ManoMano selbst, musst du die Anleitung im Hilfebereich zwingend beachten.
- Sobald du die passende Rücksendeadresse, sowie ein Versandlabel hierfür erstellt hast, kannst du deine Retoure bei der Post aufgeben. Es dauert dann ca 14 Tage, bis du dein Geld zurück erhältst.
Gibt es Besonderheiten bei der ManoMano Rücksendung?
Wichtig: die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein. Außerdem musst du diese direkt zurück zum Händler schicken! Bitte sende keine Retouren an den Hauptsitz von ManoMano selbst.
Dein Feedback zählt!
Wie lief deine Retoure bei ManoMano ab? Bewerte diese in Sternen und hilf damit, den Prozess weiter zu verbessern.
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