Die Kaufland Retoure ist ab einem Bestellwert von 40,01 Euro kostenlos, ansonsten musst du meistens das Porto selber zahlen. Für die Rücksendung hast du insgesamt 14 tage Zeit. Wie du an deine Rücksendeetikett kommst und worauf du noch achten musst zeigen wir dir in unserem Guide.
Kaufland Retoure
Kaufland Retoure – so gibst du deine Artikel zurück:
Wie beschrieben hast du 14 Tage Zeit und musst bei weniger als 40 Euro Bestellwert meistens die Retoure selber zahlen. Wie du vor gehst, haben wir für dich Schritt für Schritt zusammengefasst:
- Packe alle dein zu retournierenden Artikel in ein Paket.
- Sollte kein Rücksendelabel der Bestellung beiliegen, dann kannst du das Label hier anfordern. Solltest du ein Account bei Kaufland haben, dann kannst du nach dem Einloggen die Artikel auswählen, die du zurückschicken möchtest.
- Drucke das Rücksendeetikett aus und klebe es auf das verschlossene Retourenpaket.
- Schicke nun das Paket mit dem auf dem Label angegebenen Versanddienstleister los.
- Nun dauert es einige Tage, bis dir der Betrag erstattet wird.
Wenn du mit Paypal gezahlt hast, dann musst du die Rückzahlung selber über dein Konto auslösen.
Der oben beschriebene Prozess gilt für Kaufland Produkte wie auch für Marktplatzprodukte. Bei Marktplatzprodukten kann der Verkäufer kostenlose Retouren auch für einen Bestellwert unter 40 Euro anbieten, aber auch weitere Artikelgruppen von der Retoure ausschließen. Schau dir deshalb genau an, was dein Verkäufer für ein Rückgaberecht anbietet.
Kann man auch die Artikel in einer Filiale zurückgeben?
Ja das geht!
Welche Artikel kann ich nicht zurückgeben?
Hygieneartikel und versiegelte Produkte wie zum Beispiel CDs (Wenn du das Siegel bereits geöffnet hast) kannst du nicht zurückgeben.
Die FAQ zu der Rücksendung bei Kaufland findest du hier.
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