Du hast bei Engelhorn 14 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzuschicken. Wenn du in Deutschland wohnst, ist eine Engelhorn Rücksendung kostenlos. Außerdem kannst du dir das Versandetikett online erstellen. Manche Artikel kannst du allerdings nicht retournieren. Wir erklären dir in unserem Guide, welche das sind und was du sonst noch bei deiner Rücksendung beachten musst.
Was tun mit deiner Engelhorn Rücksendung?
Alle wichtigen Infos für deine Engelhorn Rücksendung!
Du kannst dir 14 Tage für deine Engelhorn Rücksendung Zeit lassen. Wenn du in Deutschland wohnst, musst du auch nicht dafür bezahlen. Wir haben alle Schritte für dich zusammengefasst:
- Normalerweise liegt jeder Bestellung ein Rücksendelabel bei. Sollte das mal nicht der Fall sein, kannst du dir das bequem über das Retourenportal herunterladen.
- Wichtig: wenn du Artikel von Partnermarken gekauft hast, musst du diese auch an den jeweiligen Partner zurücksenden und nicht an Engelhorn. Sollte das der Fall sein, findest du alle Infos dazu in deinem Paket.
- Sobald du ein Rücksendelabel vorliegen hast, kannst du dieses auf den Karton kleben. Beachte, dass davor alle anderen Label entfernt wurden. Sonst kann es sein, dass dein Paket nicht beim Empfänger ankommt.
- Anschließend musst du das Paket nur noch zu einer DHL Filiale oder Packstation bringen.
- Das Geld wird dir erstattet, sobald die Retoure bearbeitet wurde.
Sind bestimmte Produkte von deiner Engelhorn Rücksendung ausgenommen?
Wichtig: getragene Wäsche und Bademode ist von der Rückgabe ausgenommen. Dasselbe gilt für Artikel, welche sich generell nicht mehr im Originalzustand befinden. Auch individualisierte Artikel, wie Trikots, kannst du nicht zurückgeben.
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