Desenio ist sehr großzügig was das Rückgaberecht angeht. Du kannst dir nämlich ganze 90 Tage für deine Desenio Retoure Zeit lassen. Dafür ist diese nicht kostenlos und dir werden vom Erstattungsbetrag 5,90 EUR abgezogen. Das Versandlabel erhältst du über das Retourenportal, wo du deine Bestellung auch anmelden musst. Welche Besonderheiten es bei Leinwänden gibt und weitere Infos findest du in unserem Guide!
Deine Desenio Retoure verständlich erklärt!
Deine Desenio Retoure schnell und übersichtlich erklärt!
Du kannst deine bestellten Artikel in Ruhe 90 Tage lang zuhause anschauen und dich dann immer noch für eine Rücksendung entscheiden. Beachte aber, dass du hierfür 5,90 EUR zahlen musst. Der Betrag wird direkt bei der Rückerstattung einbehalten. Wie du an dein Label kommst, erfährst du hier:
- Auf der Website kannst du deine Desenio Retoure im Portal anmelden. Hierfür benötigst du deine Bestellnummer und E-Mail Adresse. Befolge alle Anweisungen und erhalte im Anschluss ein Versandetikett zum Ausdrucken.
- Klebe das Label auf den Karton und entferne alle alten Etiketten. Nun musst du nur noch die Artikel transportsicher im Paket verpacken. Wir empfehlen, die Originalverpackung für den Rückversand zu wählen!
- Wenn du einen 100×150 Rahmen oder ein Leinwandbild zurückgeben willst, kannst du das nicht einfach über das Retourenportal machen. Denn die Adresse ist hier eine andere. Wende dich deshalb an den Kundenservice und und erhalte hier weitere Infos. Auch bei dieser Rücksendung trägst du als Kunde die gesamten Kosten und die Artikel sollten besonders sorgfältig verpackt sein. Sonst könnten diese auf dem Transportweg beschädigt werden und du haftest dafür.
- Im Falle einer normalen Rücksendung kannst du dein Paket nun zur Post bringen.
- Deine Rücksendung nach Schweden dauert vermutlich etwas, aber du erhältst baldmöglichst dein Geld zurück.
Kann ich auch individualisierte Artikel in meine Desenio Retoure packen?
Nein! Personalisierte Poster sind von einer Rückgabe ausgeschlossen.
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Bewerte, wie umständlich oder bequem deine Retoure bei Desenio ablief und helfe damit, den Prozess weiter zu verbessern.
Schluss mit lästigen Retouren! Wir haben einen Tipp für dich, damit du keine Zeit mehr mit Rücksendungen verschwendest: die Keepoala App.
Und das ganze ist wirklich einfach: indem du deine Bestellung bei Desenio behältst und die Keepoala App herunterlädst, tust du nicht nur etwas Gutes für die Umwelt sondern sparst dir auch die Zeit, welche du mit der Retoure verbracht hättest. Scanne einfach den QR Code oder klicke hier!
Die Umwelt schützen war noch nie so einfach und lohnenswert wie mit Keepoala.
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