Wie du vorgehen musst, hängt bei Bauhaus von der Art der retournierten Artikel ab. Bei normalen Bestellungen liegt normalerweise ein Rücksendelabel und ein Retourenschein bei. Falls nicht, kannst du auch das Retourenportal benutzen. Jede Bauhaus Retoure ist für dich kostenlos. Außerdem hast du bei allen Produkten 30 Tage Zeit, um diesen zurückzugeben. Bei Speditions– und Gefahrengutartikeln musst du ein paar Dinge beachten. Das erklären wir dir aber alles hier in unserem Guide.
Unser Guide erklärt, wie deine Bauhaus Retoure abläuft.
Deine Bauhaus Retoure in wenigen Schritten erklärt.
Du kannst dir bis zu 30 Tage Zeit lassen, um Artikel bei Bauhaus zu retournieren. Außerdem kannst du deine Rücksendung auch in einer umliegenden Bauhaus Filiale abgeben und direkt das Geld zurück erhalten. Falls du dich für eine Online Retoure entscheidest, findest du hier alle wichtigen Infos zusammengefasst:
- Jeder Bestellung liegt normalerweise ein Retourenschein und ein Rücksendelabel bei. Sollte das nicht der Fall sein, kannst du über das Retourenportal deine Bauhaus Retoure anmelden und ein Rücksendeetikett erstellen. Du kannst dich im Portal entweder mit deinem Kundenkonto oder, falls du das nicht hast, auch als Gast anmelden.
- Suche im Portal die Bestellung, aus welcher du Produkte zurückgeben willst. Wähle dort dann die Artikel aus und gib die Stückzahl und den Retourengrund an. Daraufhin erhältst du wichtige Infos zur Retoure und dein Versandetikett zum Ausdrucken oder als QR Code.
- Verpacke nun alle Artikel transportsicher und klebe das Label auf den Karton. Entferne davor alle anderen Etiketten.
- Jetzt musst du dein Paket nur noch zur nächsten DHL Filiale bringen.
- Bei Rücksendungen von normalen Artikeln kannst du nach 5-7 Tagen mit einer Erstattung des Kaufpreises rechnen.
Was mache ich mit Speditions- und Gefahrengutartikeln in meiner Bauhaus Retoure?
Falls dir Artikel mit der Spedition geliefert wurden, kannst du diese ebenfalls über das Retourenportal zurückgeben. Dort erhältst du dann alle weiteren Infos und kannst einen Termin zur Abholung vereinbaren.
Wenn du einen Gefahrengutartikel zurücksenden willst, achte darauf, dass du die Gefahrenguthinweise außen gut sichtbar am Karton anbringst.
Gib deiner Rücksendung eine Bewertung!
Gib uns ein Feedback zu deiner Rücksendung! Das hilft dabei, den Retouren-Prozess weiter zu verbessern.
Du möchtest auf das Onlineshopping nicht verzichten, aber dich gleichzeitig nicht mehr mit Retouren rumschlagen? Dann lade dir die Keepoala App herunter.
Sobald du die Keepoala App heruntergeladen hast, kannst du dort dein Retourenlabel einscannen. Für jede behaltene Bestellung sammelst du Punkte und kannst diese gegen coole Gutscheine eintauschen. Scanne einfach den QR Code oder klicke hier!
Die Umwelt schützen war noch nie so einfach und lohnenswert wie mit Keepoala.
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