Decathlon Retoure und Rückgabe 14 Tage kostenlos

Die DECATHLON Retoure – schnelle Anleitung für deine Rücksendung.

Die DECATHLON Retoure ist für dich kostenlos. Für deine Rücksendung hast du regulär 14 Tage Zeit. Mit einem Kundenkonto bei DECATHLON kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückschicken.

Der Guide für die DECATHLON Retoure – so bekommst du schnell und einfach dein Geld zurück!

Die Rücksendung bei Decathlon ist kostenlos. Die Länge der Rückgabefrist hängt jedoch davon ab, ob du ein Kundenkonto hast oder nicht. Wir erklären dir, wie die Retoure jeweils funktioniert.

 

Rückgabe als MyDecathlon Mitglied

Wenn du bei Decathlon ein Kundenkonto hast, giltst du automatisch als MyDecathlon Mitglied. Im Gegensatz zu Kunden ohne Konto hast du 30 Tage Zeit für deine Retoure.

  • Logge dich als erstes in deinem Kundenkonto ein.
  • Wähle eine Retourenoption aus (Retoure / Umtausch / Reparatur).
  • Wählst du eine Retoure oder Reparatur in einer DECATHLON Filiale, ist dies eventuell nur mit Terminvereinbarung möglich. Mehr dazu erfährst du hier.
  • Wählst du eine Retoure per Post aus, wird automatisch ein Rücksendeetikett erstellt.
  • Das Rücksendeetikett kannst du auf der Website öffnen, oder es wird im Download-Ordner deines PCs gespeichert.
  • Den QR-Code des Rücksendeetiketts kannst du dann in einer DHL Filiale vorzeigen.
  • Alternativ druckst du es selbst aus.
  • Verpacke die Artikel zurück in die Originalverpackung und anschließend in das Paket.
  • Verschließe das Paket und bringe außen das ausgedruckte Rücksendelabel an.
  • Gib die Retoure abschließend in einer DHL-Filiale ab.
  • Hebe auf jeden Fall den Einlieferungsbeleg mit der Sendungsnummer gut auf!
  • Nach Bearbeitung der Retoure erhältst du eine Bestätigung per Mail.
  • Die Erstattung wird dann veranlasst und dauert bis zu 7 Werktagen.

Rückgabe ohne Kundenkonto

Ohne Kundenkonto hast du 14 Tage Zeit, um die Artikel zurückzuschicken.

  • Melde im Retourenportal deine Retoure an.
  • Gib dazu deine E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer an.
  • Wähle dann die Artikel aus, die du zurückschicken möchtest.
  • Das Rücksendeetikett wird nun automatisch generiert.
  • Du kannst das Rücksendeetikett selbst ausdrucken, oder den QR-Code in einer DHL-Filiale vorzeigen.
  • Packe jetzt die Produkte zurück in ihre ursprüngliche Verpackung und in das Paket.
  • Falls du zuvor das Rücksendeetikett ausgedruckt hast, bringe nun das Etikett außen an.
  • Bringe das Paket abschließend zu einer DHL-Filiale.
  • Hebe den Einlieferungsbeleg auf!
  • Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Retoure bearbeitet wurde. Daraufhin wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.
Decathlon Sticker Label Aufkleber Retoure und Rücksendung

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