Die bonprix Retoure – it’s simple!

Bonprix gibt dir nach Erhalt der Produkte 100 Tage Zeit für deine kostenlose Retoure! Beachte, dass das jedoch nicht für die Zahlung gilt: Der Rechnungsbetrag muss innerhalb von 14 Tagen beglichen werden.

Und so funktioniert die Rücksendung:

• In deinem Paket sind sowohl Lieferschein, als auch Rücksendeetikett vorhanden – kein ausdrucken nötig!
• Der Lieferschein hat gefehlt? Dann kopiere deine Rechnung oder drucke dir eine Rechnungskopie über dein Konto aus.
• Das Rücksendeetikett war nicht im Paket? Über diesen Link kannst du bei Hermes einen Rücksendeschein erstellen und ausdrucken.
• Bei Kleidungsstücken kannst du den Rücksendegrund auf dem gelb umrandeten Feld der Verpackung angeben.
• Packe die Artikel zusammen mit dem Lieferschein zurück in die Originalverpackung und versehe es mit dem Rücksendeetikett.
• Gib das Paket bei einem Hermes Paketshop ab.

Du möchtest Möbel oder Großstücke (z.B. Teppiche) retournieren?

Kein Problem! Melde dich bei bonprix: Die entsprechenden Kontaktdaten stehen auf dem Lieferschein. Bonprix stellt dann Kontakt zur Spedition her.

Du hast noch Fragen zu den Rücksendungen? Hier kannst du alles nachlesen.

Hast du gewusst, dass du mit vermiedenen Retouren Gutscheine erhalten kannst? Das geht ganz einfach, mit der Keepoala App! Für jede behaltene Bestellung erhältst du Punkte, die du anschließend gegen tolle Prämien eintauschen kannst. Überzeuge dich selbst und hole dir die Keepoala App!