Retour simple et rapide sur Hopaal, vous avez 14 jours pour renvoyer votre colis à vos frais. On vous explique en détail dans notre guide récapitulatif. Renvoyer sa commande, livraison, Repack, toutes les infos sur Keepoala.
Comment fonctionne le retour sur Hopaal :
Tout ce qu’il faut savoir pour effectuer votre retour Hopaal
Assurez-vous de ne rien négliger :
- Ne retirez aucune cordelette à votre colis et veillez à retourner toutes les étiquettes et accessoires présents dans l’envoi d’origine.
- Remplissez le formulaire de retour présent sur le site.
- Indiquez si vous préférez un échange ou un remboursement.
- Une fois votre demande enregistrée, vous recevrez l’étiquette de retour par mail avec l’adresse du retour.
- Imprimez votre étiquette et déposez votre colis au relai colis de votre choix.
NB: votre colis ne doit pas avoir été porté ni lavé!
Vous avez un emballage réutilisable Repack ?
Vous pouvez tout à fait retourner votre colis dans son emballage Repack. Une étiquette de retour se trouve à l’intérieur pour retourner l’emballage, il suffit de la mettre à l’intérieur du colis.
Pour le retour du colis, faite votre demande de retour sur Hopaal et collez l’étiquette de retour de la commande sur votre emballage Repack.
Quand serais-je remboursé de mon retour Hopaal ?
Vous serez remboursé dans les 3 à 4 jours ouvrés après avoir traité votre retour.
Comment s’est passé votre expérience ?
Donnez-nous votre avis juste ici pour aider les autres utilisateurs.
Besoin de plus d’informations sur les retours ? Rendez-vous sur notre page récapitulative.
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