Retour de votre commande Carrefour, que faut-il faire :

Retour de vos produits carrefour sous 14 jours : lisez notre guide des retours ! Vous pouvez renvoyer votre commande gratuitement. La possibilité de renvoyer votre colis s’applique sur les biens non alimentaires n’ayant pas été utilisés. Nous vous détaillons tout ce qu’il faut savoir juste ici.

Votre démarche pour un retour Carrefour

La démarche à suivre dépend de votre moyen de livraison. Dans tous les cas vous avez minimum 14 jours pour effectuer une demande gratuitement, commande en livraison ou en collecte drive.

Retour d’une livraison :

Pour rendre un article vous devez effectuer une demande de remboursement via votre compte Carrefour rubrique « Mes Achats ». En cas de besoin vous pouvez contacter le service client.

Retour d’un drive :

Pour rendre un article, il vous suffit de le rapporter à l’accueil de votre magasin ou à l’équipier Drive dans son emballage d’origine lors d’un prochain retrait de commande avec le ticket de caisse pour obtenir un remboursement.

Puis-je demander un remboursement ?

Si vous souhaitez vous faire rembourser un article manquant ou qui ne répond pas à vos attentes, rendez-vous sur Mes commandes en ligne et cliquez sur « Demander un remboursement ». Vous avez jusqu’à 90 jours pour faire votre demande.

Quand serais-je remboursé après un retour d’une commande Carrefour ?

Vous serez remboursé dans les meilleurs délais ! Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement indiqué lors de l’achat.

Comment s’est passé votre expérience retour ?

Veuillez nous faire part de votre avis pour améliorer notre service client!

Besoin de plus d’informations sur les retours ? Rendez-vous sur notre page récapitulative.

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