Balzac Paris : votre retour gratuit pendant 30 jours. Cela vous laisse du temps pour décider si votre produit vous convient. Cependant, vos retours comportent quelques modalités à prendre en compte. Tout est expliqué dans notre guide.
Balzac Paris : livraison et retours, tout ce qu’il faut retenir
Tous nos conseils pour simplifier votre retour chez Balzac:
Retour depuis la France : les retours sont gratuits
- Enregistez votre retour dans « rendre un article et remboursement »
- Téléchargez votre étiquette retour
- Remettez votre commande non utilisée dans son colis d’origine avec votre bon de livraison
- Déposez votre colis sous 7 jours dans un relai ou bureau de poste et envoyez-le à l’adresse suivante :
Logtex pour Balzac-Paris / service retour
Parc Logistique de l’Aube
Entrée Sud
1, Rue des Lacs
10 800 Moussey
A savoir : le retour depuis l’étranger sera à vos frais.
Que faire si mon colis est endommagé ?
N’hésitez pas à contacter directement le service client Balzac et à joindre des photos de votre article. Le traitement de votre demande sera ainsi traité plus rapidement.
En cas d’échange de votre commande
Les frais de livraison sont remboursés si la commande d’origine est retournée en bon état. Veillez à n’enlever aucune étiquette ni accessoire. Plus d’information sur Balzac Paris.
Besoin de plus d’informations sur les retours ? Rendez-vous sur notre page récapitulative.
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