Zalando Lounge hat ein anderes Rückgaberecht wie eine normale Zalando Bestellung. So kannst du deine Bestellung nur bis zu 31 Tage nach der Lieferung kostenfrei zurückschicken. Außerdem liegt dem Paket kein Rücksendelabel bei. Das Label musst du über dein Benutzerkonto als PDF herunterladen und dann ausdrucken. Wenn du keinen Drucker hast, dann kannst du dich an die Zalando Lounge Hotline wenden. Du bekommst das Rücksendeetikett anschließend per Post zugeschickt. Der Prozess der Zalando Lounge Retoure ist bewusst umständlich, da Zalando Lounge ihre sehr hohe Retourenquote durch die zusätzlichen Hürden senken möchte.
Du hast eine normale Zalando Retoure? Den Retouren Guide für normalen Zalando Bestellungen findest du hier (klick)!
