Tipps und Tricks für Etsy Rücksendungen, die du beachten solltest.

Etsy. Toll! Mit der Übermenge an handgemachten Artikeln, die Etsy aus seinem Sortiment bereitstellt, kann der ein oder andere auch mal schnell in einen Shoppingwahn verfallen. Nur blöd, wenn der ersehnte Artikel dann doch etwas anders ausfällt als erwünscht. Tipps und Tricks für Etsy Rücksendungen findest du hier!

Etsy Pakete Retouren

Tipps und Tricks für Etsy Rücksendungen? So geht’s!

Etsy als Onlinemarktplatz ermöglicht es Kleinunternehmern eigene einzigartige Produkte für eine große Anzahl an Konsumenten bereitzustellen. Hierbei variieren die Rückgaberichtlinien auf Etsy von Shop zu Shop. Deswegen ein paar Tipps, um dir das Retournieren beim nächsten Mal zu vereinfachen:

  1. Jeder Shop besitzt einen AGB Link. Hier kannst du vorab schon sehen, ob und welche Artikel für eine Rücksendung in Frage kommen und dich für den Fall der Fälle absichern.
  2. Solltest Du dann einen Artikel zurückschicken müssen, kannst du bei den Einkäufen „Hilfe bei einer Bestellung“ anfordern. Auf dieser Seite werden dir nochmal die Richtlinien des Shops, ein kurzer Fragenkatalog zur Bestellung und gegebenenfalls Platz für eine persönliche Nachricht aufgezeigt.
  3. Sollte hierauf der Shop nicht innerhalb von 48 Stunden antworten, kannst du des Weiteren bei Etsy einen Fall eröffnen, bei dem dir dann weitergeholfen wird.
  4. In jedem Fall sagt Etsy, dass genauere Informationen bezüglich einer Rücksendung (Kostenübernahme, Versandmethode, etc.) mit dem Verkäufer vorab per Nachricht geklärt werden sollten.
  5. Noch ein Tipp: Wer die Versandkosten für die Rücksendung eines Artikels übernimmt, ist meistens in den AGBs des Shops beschrieben.

Und so funktioniert eine Rücksendung bei Etsy:

Falls du dich für eine Rücksendung entscheiden solltest, kontaktierst du zunächst den Shopinhaber und klärst alle wichtigen Details zur Rücksendung. Die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme für eine Rücksendung variiert meistens ab 7 – 14 Tagen nach Lieferung (AGBs).

Die meisten Shops bieten eine 30 Tage Frist an, um die Artikel zurückzuschicken. Auch dies ist in den AGBs beschrieben, kann aber auch mit dem Verkäufer per Nachricht abgeklärt werden.

Nachdem du alle Informationen hast, die du für die Rücksendung benötigst, kannst du dein Artikel verpacken und mit der besprochenen Versandmethode verschicken.

Ob du die bereits bezahlten Versandkosten auch erstattet bekommst, musst du mit dem Verkäufer abklären.

Erhält man bei Etsy ein Rücksendeetikett?

Grundsätzlich erhälst du kein Rücksendeetikett bei einem Kauf auf Etsy. Lediglich Verkäufer aus den USA auf Etsy, die ihre Pakete mit USPS verschicken, können ein Rücksendeetikett anbieten, jedoch nur für Pakete von registrierten Etsy Käufern aus den USA.

Weitere Details zu Rücksendungen auf Etsy findest du hier!

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