Das Buch war beschädigt oder der Artikel gefällt dir nicht? Dann erfahre hier, wie unkompliziert deine kostenlose Thalia Rücksendung funktioniert! Für deine Retoure hast du 14 Tage Zeit. Das Rücksendeetikett ist kostenlos – du musst es jedoch selbst ausdrucken. Wir zeigen dir jetzt, wie es geht!
Deine Thalia Rücksendung – so einfach geht’s!
Die Anleitung für deine Thalia Rücksendung
Artikel in einer Thalia-Buchhandlung abgeben
Du kannst die Produkte ganz einfach in einer Thalia-Buchhandlung abgeben. Alles was du brauchst, sind die verpackten Artikel und die Rechnung!
Artikel per Post retournieren – mit Kundenkonto
- Logge dich zunächst in deinem Thalia Kundenkonto ein.
- Klicke nun auf das „Mein Konto“-Icon. Es erscheinen dann verschiedene Optionen.
- Klicke als nächstes auf „Alle Bestellungen“.
- Anschließend öffnet sich eine Übersicht deiner Bestellungen.
- Wähle nun die entsprechende Bestellung aus. Klicke dann rechts auf „Artikel retournieren“.
- Jetzt werden die Artikel aufgelistet angezeigt. Gib dann bei den zu retournierenden Produkten Menge und Rücksendegrund an.
- Klicke anschließend auf „Drucken“. Das kostenlose DHL-Rücksendeetikett wird dann erstellt. Dieses kannst du nun direkt ausdrucken.
- Verpacke als nächstes die Artikel sicher in der Originalverpackung.
- Verschließe es nun und bringe daraufhin das Rücksendeetikett außen an.
- Gib das Paket abschließend in einer DHL-Postfiliale ab. Die Rücksendung ist für dich kostenlos!
Artikel per Post retournieren – ohne Kundenkonto
- Wenn du als Gast bei Thalia bestellt hast, kannst du das Retourenportal nutzen.
- Öffne als erstes hier die Retourenseite.
- Jetzt wirst du aufgefordert deine Adressdaten und die Auftragsnummer einzugeben. Die Auftragsnummer findest du in der Versandbestätigung (gegebenenfalls auch auf dem Lieferschein).
- Wenn du alle Daten eingegeben hast, klicke auf „Weiter“.
- Als nächstes kannst du das DHL-Rücksendeetikett downloaden und ausdrucken.
- Verpacke nun die Artikel sicher.
- Bringe das Paket abschließend zu einer DHL-Poststation. Die Rücksendung ist für sich kostenlos!
Du hast noch mehr Fragen? Dann kannst du hier die FAQs von Thalia nachlesen.
Wie zufrieden warst du mit deiner Retoure bei Thalia?
Bewerte jetzt hier deine Rücksendung an Thalia! Deine Erfahrung ist wichtig für andere Nutzer:innen und kann ihnen helfen!
Behalte die Thalia Bestellung und sammle dadurch Punkte bei Keepoala!
Aufgrund von vermiedenen Retouren erhältst du Punkte. Die Punkte kannst du dann in der Keepoala App ansammeln und anschließend einlösen! Schließe dich uns jetzt an und erhalte zukünftig tolle Prämien. Darunter befinden sich beispielsweise auch Thalia-Gutscheine!
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Die Umwelt schützen war noch nie so einfach und lohnenswert wie mit Keepoala.
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