Du möchtest deine Artikel zurücksenden? Für die kostenlose Stradivarius Retoure hast du 14 Tage Zeit. In unserem Retoure Guide erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du bei einer Rücksendung bei Stradivarius vorgehen musst.
Das musst du bei der Stradivarius Retoure beachten!
Getting started: So funktioniert die Stradivarius Retoure!
Deine Rücksendung, wenn du ein Kundenkonto hast:
Für deine kostenlose Retoure hast du 14 Tage Zeit!
- Melde dich in deinem Kundenkonto an und gehe im Menü auf den Bereich „Meine Bestellungen“.
- Klicke unter deiner Bestellnummer auf „Produkte zurücksenden“ und wähle die entsprechenden Artikel aus, die du retournieren möchtest.
- Sobald du die Stradivarius Retoure angemeldet hast, erhältst du per Mail ein Rücksendeetikett.
- Drucke das Rücksendeetikett aus und klebe es auf das Paket, in dem sich die zu retournierenden Produkte befinden.
- Bringe das Paket zu einer Packstation: Die genauen Infos dazu findest du in deinem Kundenkonto in „Meine Bestellungen“ unter dem Abschnitt „Rückgabe Packstation“.
- Nach Eingang der Retoure erhältst du eine Bestätigungsmail. Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt innerhalb von 7-14 Tagen.
Hier findest du alle FAQ von Stradivarius.
Deine Rücksendung als Gast:
- Wenn du als Gast bestellt hast klicke hier, um einen Retourenschein anzufordern.
- Gib deine E-Mail-Adresse und deine Handynummer an.
- Du erhältst dann auf deinem Handy eine SMS mit einem Zugangscode zu deinen Bestellungen.
- Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.
- Du erhältst dann per Mail ein Rücksendeetikett.
- Verpacke die Artikel in einem Paket und versehe es mit dem Rücksendeetikett. Im Anschluss kannst du das Paket verschicken.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7-14 Tagen nach Eingang deiner Retoure.
Für deine Rücksendung fallen nur Kosten an, wenn du Artikel aus einer Bestellung zeitlich versetzt zurückschickst. D.h. wenn du zwei Retouren für eine Bestellung durchführst.
Warst du zufrieden mit deiner Stradivarius Retoure?
Sag uns, wie deine Rücksendung an Stradivarius war! So können auch andere Nutzer:innen von deiner Erfahrung profitieren.
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