Deine Sinsay Retoure ist kostenlos. Für die Rücksendung hast du insgesamt 30 Tage Zeit. Dein Paket kannst du ganz easy in einer DHL-Filiale abgeben, oder von UPS abholen lassen! Wir zeigen dir nachfolgend, wie das geht.
Die Sinsay Retoure – einfache Anleitung für deine Rücksendung!
Der schnelle Guide für deine Sinsay Retoure – so geht es ganz leicht!
Wenn du deine Bestelllung innerhalb von 30 Tagen zurückgibst, ist die Retoure für dich kostenlos! Deine Rücksendung kannst du mit DHL oder UPS abwickeln:
Retoure mit DHL
- Als erstes loggst du dich in deinem Sinsay Kundenkonto ein.
- Gehe daraufhin auf „Meine Bestellungen“.
- Klicke dann bei der entsprechenden Bestellung auf „Details“, um deine gesamte Bestellung einsehen zu können.
- Scrolle anschließend nach unten und klicke auf den Button „Rückgabe“.
- Wähle dann die Option „DHL Retourenschein“ aus.
- Nun musst du auf „Retourenformular ausfüllen“ klicken und alle Artikel auswählen, die du zurückschicken möchtest.
- Hast du diesen Schritt erledigt, klickst du auf „Speichern“!
- Abschließend erhältst du eine E-Mail mit dem Rücksendeetikett. Beachte: Das kann bis zu 24h dauern!
- Drucke dann das Rücksendeetikett aus und bringe es auf dem Paket an.
- Zu guter Letzt gibst du das Paket in einer DHL-Filiale (keine Packstation) ab – fertig!
Retoure mit UPS
Alternativ kannst du dein Paket auch von UPS abholen lassen!
- Logge dich auch hierfür als erstes in deinem Sinsay Kundenkonto ein.
- Klicke dann auf „Meine Bestellungen“.
- Wähle die Bestellung aus, die du retorunieren möchtest. Klicke auf „Details“, um alle Artikel der Bestellung einsehen zu können.
- Scrolle anschließend nach unten und klicke auf den Button „Rückgabe“.
- Wähle jetzt die Retourenoption „UPS Kurier“ aus!
- Klicke dann auf „Retourenformular ausfüllen“. Wähle alle Produkte aus, die du retournieren möchtest.
- Abschließend kannst du ein Datum auswählen, an dem UPS dein Paket abholen soll. Klicke dann auf „Speichern“.
- Achte darauf, an dem gewählten Datum zu Hause zu sein. Andernfalls hinterlässt der UPS Kurier ein Rücksendeetikett: Du musst das Paket dann selbst zu einem UPS Access Point bringen!
Sind noch Fragen offen geblieben? Hier kommst du zu den häufig gestellten Fragen von Sinsay.
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