Die Produkte deiner Shop Apotheken Bestellung sind da, doch du bist unzufrieden? Für die kostenlose Shop Apotheke Retoure hast du insgesamt 14 Tage Zeit. Willst du deine Bestellung zurückschicken, so musst du dich als erstes an den Kundenservice wenden.
So funktioniert die Retoure bei der Shop Apotheke!
Alles was du zu der Shop Apotheke Retoure wissen musst
Du kannst alle Produkte, ohne Angabe eines Grundes, innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurückschicken. Als allererstes meldest du dich beim Kundenservice der Shop Apotheke.
- Halte unbdedingt deine Auftragsnummer sowie die Artikelnummer (=PZN) bereit!
- Den Kundenservice kannst du dann auf drei verschiedene Weisen kontaktieren:
- Per Kontaktformular: Klicke hier, um zum Kontaktformular zu gelangen. Trage daraufhin deinen Vornamen, Nachnamen, deine E-Mail-Adresse und deine Auftragsnummer ein. Du kannst anschließend einen Betreff auswählen und eine Nachricht in das untere Textfeld (Ihre Nachricht*) schreiben.
- Per E-Mail: Alternativ kannst du auch direkt eine E-Mail an kontakt@shop-apotheke.com verfassen.
- Per Telefon: Du möchtest lieber direkt mit dem Kundenservice reden? Kein Problem! Denn unter 0800 – 200 800 300 wirst du mit der Hotline der Shop Apotheke verbunden. Im deutschen Fest- und Mobilnetz ist der Anruf für dich sogar kostenlos. Erreichen kannst du den Kundenservice Montag bis Freitag zwischen 08:00 – 20:00 Uhr und Samstag zwischen 08:00 – 16:30 Uhr.
Beachte, dass es bis zu drei Wochen dauert, bis der Retoureprozess abgeschlossen ist. Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erhältst du dann dein Geld zurück.
Du hast noch Fragen? Hier kommst du direkt zu den FAQs der Shop Apotheke!
Wie zufrieden warst du mit der Shop Apotheke Retoure?
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Retouren vermeiden und tolle Gutscheine bekommen!
Wie das geht? Erfasse deine Bestellungen in der Keepoala App. Für jede vermiedene Retoure erhältst du Punkte, die du anschließend gegen tolle Gutscheine einlösen kannst. Belohne dich beispielsweise mit Gutscheinen von Thalia, der Deutschen Bahn und KoRo, oder kaufe bei unseren Fair Fashion Partnershops ein! Schaue dir hier die Übersicht unserer Partnershops an – es ist garantiert für jeden etwas dabei!
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Wichtig: Du erhältst nicht nur für Bestellungen bei der Shop Apotheke Punkte! Du kannst fortan jede Onlinebestellung erfassen und dich mit tollen Prämien belohnen.
Die Umwelt schützen war noch nie so einfach und lohnenswert wie mit Keepoala.
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