Bei Les Lunes wird nur ein Teil der Rücksendekosten übernommen: Eine Retoure kostet dich 2,50 €. Als Slow Fashion Modeunternehmen hat sich Les Lunes bewusst dafür entschieden, um Rücksendungen und die damit einhergehende Umweltbelastung zu reduzieren. Wir zeigen dir nachfolgend wobei du bei einer Les Lunes Retoure achten musst!
Wir zeigen dir, wie einfach deine Les Lunes Retoure funktioniert!
Der Retouren Guide – alles kurz und knapp zusammengefasst:
- Für deine Rücksendung hast du insgesamt 14 Tage Zeit.
- Packe die zu retournierenden Artikel zurück in das Paket.
- Gehe auf der Website von Les Lunes auf den Reiter „Support“ und die Kategorie „Retourenlabel“. Alternativ kannst du hier zur Supportseite gelangen.
- Dort findest du einen Button für das Retourenportal (wahlweise für Retouren aus Deutschland oder Österreich).
- Du wirst dann zum Retourenportal von DHL weitergeleitet.
- Gebe dort deine Absenderdetails ein – im Anschluss wird automatisch ein Rücksendeetikett und ein QR-Code erstellt.
- Du hast die Möglichkeit das Rücksendeetikett selbst auszudrucken oder den QR-Code im Paketshop vorzuzeigen.
- Bringe das Paket zu DHL – du erhältst von Les Lunes eine Bestätigungsmail, sobald der Zahlungsbetrag der Artikel erstattet wurde.
- Denke dran, dass die 2,50 € von der Erstattung abgezogen werden!
Beachte: Nur ungetragene, unbeschädigte und saubere Kleidung kann zurückgeschickt werden.
Solltest du deine Les Lunes Retoure aus einem anderen Land als Deutschland oder Österreich verschicken findest du hier alle nötigen Informationen.
Gut zu wissen: Um im Voraus die richtigen Produkte für dich zu finden, kannst du dich kostenlos vom Les Lunes Kundensevice beraten lassen! Nutze dazu das Kontaktformular oder schreibe eine Mail an support@leslunes.de.
Wie zufrieden warst du mit deiner Les Lunes Retoure?
Gib hier deine Bewertung zu der Rücksendung bei Les Lunes ab und hilf so weiteren User:innen!
Behalte deine Les Lunes Bestellung und sacke Punkte bei Keepoala ein!
Die Punkte bekommst du für jede vermiedene Retoure in der Keepoala App. Schließe dich uns an und erhalte zukünftig tolle Prämien! So profitierst nicht nur du von behaltenen Bestellungen, sondern auch die Umwelt!
Scanne den QR-Code ein und hole dir die kostenlose Keepoala App! Alternativ kannst du dir die App natürlich auch im App Store oder bei Google Play herunterladen. 😊
Die Umwelt schützen war noch nie so einfach und lohnenswert wie mit Keepoala.
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