retour OTA gratuit 15 jours

OTA : Comment renvoyer sa commande ?

Vous avez 14 jours pour retourner votre commande OTA, ce sera gratuit ou à vos frais selon la raison du retour. Parfois votre commande n’est pas celle espérée et ne vous convient pas. Suivez ces quelques étapes pour retourner votre colis !

Comment renvoyer une commande gratuitement ? On vous explique !

Vous avez 14 jours pour retourner votre commande OTA. Le coût dépendra de la raison du renvoi :

  • Si c’est un problème de pointure, vous pouvez renvoyer votre colis gratuitement et vous serez remboursé.
  • Si c’est un problème de coloris ou de modèle, le retour sera à vos frais et vous serez remboursé.

NB : Les articles en soldes et en promotion ne sont pas repris!

Conseils pour un retour OTA sécurisé

  • Envoyez un mail à la boutique en ligne avec votre numéro de commande pour obtenir une étiquette de retour.
  • Veillez à retourner votre colis dans l’emballage d’origine, neuf et non porté.
  • Renvoyez votre colis à l’adresse :

O.T.A / Noyoco Lab
211 rue saint maur
Code 4649A / Fond de cour sous-sol
75010 Paris FRANCE

Après l’envoi de votre colis, vous serez remboursé dans les 15 jours de votre achat !

Plus d’informations sur OTA.

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