Comment retourner sa commande Cdiscount ?

Votre retour Cdiscount gratuit pendant 14 jours. Découvrez la procédure à suivre dans notre guide des retours, soyez assuré de vous faire rembourser. Il est possible de ne pas recevoir la bonne commande ou de ne pas être convaincu de votre achat. Faites valoir votre droit de retour !

Les étapes à suivre pour ton retour Cdiscount

Voici la procédure à suivre pour retourner votrer commande gratuitement:

Rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes » pour sélectionner la commande de l’article concerné.
Ensuite, cliquez sur « Retourner ou échanger un article »
Sélectionnez la quantité à retourner et renseignez le motif du retour
Il faudra ensuite vous procurer l’étiquette de retour dans votre espace client sur le produit à retourner. Vous pouvez également cliquer sur le lien disponible dans le mail reçu lors de la demande de retour
vous pouvez ensuite imprimer votre étiquette de retour
Renvoyez votre article à l’adresse indiquée sur le bon de retour.

A savoir : Pour les produits volumineux, il faudra imprimer l’étiquette de retour et prendre rendez-vous pour la reprise de votre colis !

Quel délai pour le remboursement ?

Si le produit est toujours disponible et vendu par Cdiscount, vous pourrez demander son remplacement avant de confirmer votre demande.

Votre remboursement, ou l’envoi de votre nouvelle commande, sera effectué dans les 48 heures suivant le retour de votre produit.

Plus de détails sur les retours Cdiscount à retrouver sur le site web directement.

Déjà une expérience de retour Cdiscount ?

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Besoin de plus d’informations sur les retours ? Rendez-vous sur notre page récapitulative.

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