Pour renvoyer votre colis, veuillez suivre les indications suivantes
- Confirmez que vous avez bien reçu votre colis en cliquant sur « Commande reçue »
- Téléchargez un ticket « Retour ou échange » par le service client pour obtenir l’adresse de retour.
- Déposez votre colis dans un bureau de poste avec l’adresse indiquée sur l’étiquette de retour.
NB : Veuillez NE PAS renvoyer votre colis à l’adresse indiquée sur l’étiquette d’expédition du colis reçu car elle ne correspond pas à l’adresse de gestion des retours.
Les articles doivent être retournés en très bon état, non utilisés et dans leur emballage d’origine avec les étiquettes et accessoires reçus.
Quelques articles ne peuvent pas être renvoyés :
- Articles hors délai de garantie obligatoire.
- Articles lavés, détériorés par vous, portés, utilisés, étiquetés ou mal utilisés qui affecteront sérieusement la revente.
- Les articles personnalisés, sur-mesure ou produits de beauté ne sont pas remboursables.
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