Le coq sportif te laisse un mois pour effectuer ton retour en cas de problème. Cette procédure est totalement gratuite à condition de suivre quelques règles précises. Nous t’expliquons en détail :
Retour le coq sportif – comment renvoyer un colis ?
Ton retour le coq sportif en quelques lignes
- Crée une demande de retour dans « mon compte » puis « mes commandes » afin de retourner un article
- Si tu n’es toujours pas client, consulte la rubrique « suivi de votre commande » puis entre ton adresse mail et ton numéro de commande.
- Choisis ensuite l’article à renvoyer
- Précise la raison de ton retour puis clique sur « envoyer »
- Tu reçois ensuite une étiquette de retour par mail à coller sur ton colis.
- Délivre-le au bureau de poste de ton choix !
NB: Le coq sportif ne reprend que les colis neufs et non utilisés! De même, si il manque un accessoire ou une étiquette ton colis ne sera pas accepté.
Quand serai-je remboursé par le coq sportif ?
Dès le retour traité par le service client, tu seras remboursé sur le compte bancaire utilisé pour faire ta commande.
Keepoala est fait pour toi
Avec Keepoala, tu peux collecter des points à chaque commande. Tu peux ensuite les convertir en bons d’achat, par exemple pour Airbnb ou Flixbus. Découvre ici nos supers partenaires !
Keepoala réduit les retours et t’aide à faire du shopping de manière plus durable.
Ta procédure de renvoi s’est bien déroulée ?
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Scanne simplement le QR-Code et télécharge l’application Keepoala.Avec l’app, tu peux enregistrer chaque commande et recevoir des points pour toutes les commandes conservées !
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