Vous avez plusieurs solutions pour rapporter votre commande. Vous pouvez la rapporter en magasin ou en courrier. Dans tous les cas vous avez 15 jours, les frais de retours sont à votre charge !
- Retour gratuit en magasin : Rendez-vous dans le magasin Boulanger de votre choix, muni de votre facture, dans les 15 jours après réception, avec votre produit en bon état, dans son packaging d’origine, accompagné de ses accessoires.
- Retour à vos frais par voie postale :
- Appelez le service client au 3011, depuis la France ou au 0 800 30 30 11, depuis l’étranger (numéros gratuits), muni de votre numéro de facture, un conseiller enregistrera votre demande ou remplissez ce formulaire de retour.
- Puis retournez votre produit (en bon état dans son packaging d’origine accompagné de ses accessoires) dans un carton adapté, dans un délai de 14 jours suivant la déclaration de retour à l’adresse suivante :
SAV BOULANGER.COM
Centre de retour
Parcolog 2 – Quai 01
252 Boulevard Eugène Thomas
62110 Hénin Beaumont
A savoir : Les frais de retour sont à votre charge. Pour les articles qui ne peuvent être retournés par la Poste en raison de leur nature (découvrez la liste juste ici), vous devrez faire appel à un transporteur de votre choix.
