Les conditions de retours Auchan :

Vous disposez de 15 jours pour effectuer votre retour, voici les étapes nécessaires:

• Renseignez les informations permettant l’enregistrement de votre retour et votre remboursement (à retrouver dans la rubrique mon compte / mes commandes / consulter l’historique de vos commandes)
• Déposez votre colis de la manière que vous voulez

• • gratuitement en point relai:

1. Reconditionnez les articles avec tous leurs accessoires dans leur emballage d’origine, en les rassemblant
dans le colis de livraison.
2. Ajoutez le bon de retour renseigné dans sa totalité.
3. Collez l’étiquette de retour du transporteur.
Pour obtenir votre étiquette, rendez-vous sur le site du partenaire Mondial Relay.
4. Déposez vos articles dans le Point Relais de votre choix
5. Précisez au commerçant que vous effectuez un retour web.

• • gratuitement en magasin Auchan:

Veuillez suivre la même procédure et vous rendre en magasin Auchan munis de votre facture.

• • à vos frais par courrier :

1. Reconditionnez les articles avec tous leurs accessoires dans leur emballage d’origine.
2. Ajoutez le bon de retour renseigné dans sa totalité et expédiez votre colis à l’adresse suivante

CENTRE DE RETOURS AUCHAN.FR
Site Logistique LLG (CRT)
Bâtiment 2 – Porte 208 et 210
390, rue du Calvaire
59800 LESQUIN

NB : Conservez votre numéro de retour avant que le remboursement soit effectué.

Votre remboursement sera déclenché après contrôle de la marchandise en entrepôt ou en magasin Auchan. Celui-ci sera effectif dans un délai de 15 jours maximum et par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Si vous avez choisi de retourner le produit par voie postale, les frais postaux de retour ne vous seront pas remboursés.

D’autres questions sur le remboursement de votre commande ? Consultez le site Auchan.fr