Ton retour Shein en quelques clics

Tes retours Shein sous 45 jours, c’est totalement gratuit. Lis ces étapes pour renvoyer ton colis, on te simplifie la tâche avec notre guide des retours !

Ta commande ne te va pas ? Voici les instructions de retours Shein

Voici les politiques de retour pour les commandes en France :

1. Utilise ton étiquette de retour dans les 45 jours qui suivent l’achat, les frais de livraison sont pris en charge et donc gratuits pour les clients..

2. La première étiquette de retour est gratuite par commande. Pour plus d’une étiquette de retour sur la même commande, les frais de retour seront de 4,5 € par colis supplémentaire, qui seront déduits dans ton remboursement.

3. Il est possible de faire ton retour par le transporteur de ton choix mais à tes frais.

Quelles étapes:

Connecte-toi à ton compte SHEIN.
Sélectionne l’onglet « Mes commandes » et clique sur « Retourner des Produits »
Sélectionne l’article à renvoyer précise la raison avant d’envoyer la demande.
Imprime l’étiquette de retour et colle-la sur ton colis.
Envoie ton colis de retour au point relai le plus proche selon la société correspondant à l’étiquette de retour.

REMARQUE : Il ne faut pas renvoyer le colis à l’adresse de l’envoyeur car elle ne correspond pas à l’adresse retour, le colis sera perdu.

Quels colis renvoyer ?

1. Les Produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine et en parfait état. Si l’article a été taché, endommagé ou utilisé, le retour ou l’échange sera refusé.

2. Les bodys, lingerie, sous-vêtements, beauté, bijoux & accessoires, accessoires et déco pour fêtes et événements, produits de bricolage, accessoires pour animaux ne sont pas repris.

3. Les produits en réduction/déstockage, les cadeaux ainsi que les produits indiqués comme non retournables ne peuvent être ni repris, ni échangés.

4. Si c’est un article défectueux, il faut contacter le service clientèle SHEIN.

Quand serais-je remboursé de mon retour ?

Les remboursements sont effectués dans les 7 jours après la réception de ton colis par l’entreprise.

À propos, Shein est parfois expédié sous le nom d’ise return infinite.

Comment s’est passé ton retour ?

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Besoin de plus d’informations sur les retours ? Rendez-vous sur notre page récapitulative.

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