Bei Kik hast du 14 Tage Zeit deine Bestellung kostenlos zu retournieren. Du kannst dabei selbst entscheiden, ob du die Produkte in einer Filiale oder per Post zurückschicken möchtest. Hier erfährst du genau, wie die Kik Retoure funktioniert und was du beachten musst!
Kik Retoure: So bekommst du dein Geld zurück!
Du möchtest wissen wie die Kik Rücksendung funktioniert? Dann folge diesen Schritten:
Deine Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen an Kik zurückschicken. Der Versand ist für dich kostenlos, wenn du das bereitgestellte DHL-Rücksendeetikett verwendest. Und so geht’s:
Wenn du deine Kik-Produkte per Post retournierst
- Gehe auf die Website von Kik.
- Klicke dann oben rechts auf das Personensymbol („Mein Profil“).
- Als nächstes öffnet sich ein Fenster. Gib dann unten (egal ob mit oder ohne Kundenkonto) deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse an.
- Bestätige deine Eingaben mit dem Button „Weiter“.
- Jetzt kannst du deine Rücksendung erstellen.
- Wähle nun alle Produkte aus, die du zurückschicken möchtest. Dabei kannst du die Anzahl und den Rückgabegrund angeben.
- Abschließend hast du zwei Möglichkeiten: Du kannst die Rücksendeunterlagen selbst ausdrucken, oder einen QR-Code in der Postfiliale vorzeigen.
- Wenn du die Rücksendeunterlagen selbst ausdrucken möchtest, erhältst du eine 2-seitige PDF-Datei. Diese besteht aus dem Rücksendeetikett und dem Rücksendeschein. Drucke beides aus!
- Fülle den Rücksendeschein aus und verpacke ihn zusammen mit den Artikeln im Paket. Das Rücksendeetikett klebst du dann außen auf. Bringe das Paket abschließend zu einer DHL-Filiale.
- Den QR-Code findest du ebenfalls in den Rücksendeunterlagen. Bringe das Paket ganz einfach zu einer DHL-Filiale und zeige den Code auf deinem Handy vor!
Wenn du deine Kik-Produkte in einer Filiale zurückgeben möchtest
- Deinem Paket lag ein Filial-Retourenbeleg bei. Hebe dieses gut auf und gehe dann mit den verpackten Artikeln und dem Filial-Retourenbeleg zu einem beliebigen Kik-Store!
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