Bei The North Face hast du nicht nur die 14-tägige gesetzliche Rückgabefrist, sondern ganze 60 Tage Zeit. Solltest du dich für eine Retoure entscheiden, musst du diese auch nicht bezahlen. Das Versandlabel für deine The North Face Retoure erhältst du direkt online kostenlos über deren Retourenportal. Alle weiteren wichtigen Infos erfährst du in unserem Guide!
Was tun bei einer The North Face Retoure?
The North Face Retoure Schritt für Schritt!
Solltest du dich innerhalb der Rückgabefrist von 60 Tagen für eine The North Face Rückgabe entscheiden, musst du folgende Schritte anwenden:
- Das Rücksendeetikett liegt der Bestellung nicht bei, aber du kannst dieses online beantragen. Gehe hierfür zum Retourenportal und gebe hier deine Bestellnummer und E-Mail Adresse ein. Wenn du als Kunde registriert bist, kannst du deine Rückgabe auch in deinem Account anmelden.
- In beiden Fällen erhältst du im Anschluss ein Versandlabel zum Ausdrucken. Das Etikett als QR Code Version gibt es leider nicht.
- Sobald du das Label ausgedruckt hast, kannst du dieses auf den Karton kleben und die Artikel verpacken. Entferne aber vorab alle alten Labels und verwende am besten die Originalverpackung.
- Jetzt musst du das Paket nur noch zu Post bringen oder von dieser eine Abholung beauftragen.
- Wenn deine Retoure angekommen ist und bearbeitet wurde, erhältst du eine E-Mail. Die Erstattung des Kaufbetrags erfolgt dann innerhalb der nächsten 14 Tage.
Gibt es Besonderheiten bei einer The North Face Rückgabe?
The North Face nennt keine Artikel, die von einer Retoure ausgenommen sind oder anders retourniert werden müssen. Deshalb gilt nur wie immer: achte darauf, dass alle zurückgesendeten Artikel im Originalzustand sind.
Dein Feedback ist uns wichtig!
Hier kannst du in Sternen bewerten, wie deine Retoure bei The North Face ablief. Damit hilfst du dabei, den Rückgabe-Prozess weiter zu verbessern.
Du möchtest endlich lästige Retouren loswerden? Dann lade dir die Keepoala App herunter und vermeide damit Rücksendungen.
Indem du einfach deine Bestellung behältst und die Keepoala App herunterlädst, tust du etwas Gutes für die Umwelt und sparst dir Zeit. Scanne einfach den QR Code oder klicke hier!
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