Temu macht dir die Retoure einfach!

Grundsätzlich ist deine Temu Retoure kostenlos und du hast ab Kaufdatum 90 Tage dafür Zeit. In unserem Guide erklären wir dir, auf welche zwei Punkte du bei deiner Rücksendung achten musst und haben eine Schritt für Schritt Anleitung für dich, damit du erfolgreich deine Retoure meisterst:

Temu kostenlos 90 Tage zurückgeben Retoure zurückschicken

Temu Retoure – darauf musst du achten!

Auch wenn du innerhalb von 90 Tagen nach deinem Kauf kostenlos retournieren kannst, so musst du auf folgende 2 Punkte achten:

Eine Retoure pro Bestellung: Pro Bestellung darfst du nur einmal kostenlos etwas zurückschicken. Beispiel: du kaufst 5 Produkte und schickst erst zwei Produkte kostenlos zurück und nach mehreren Tagen nochmal iein Produkt, so musst du für das letzte Produkt 3 euro Rücksendegebühr zahlen.
Rücksendeetikett innerhalb von 14 Tagen gültig: Hast du ein Rücksendeetikett angefragt, so musst du dieses innerhalb von 14 Tagen nutzen. Anderfalls musst du 3 Euro für das nächste Rücksendeetikett bezahlen. Auch wenn du 90 Tage insgsamt Zeit hast, so musst du deine Retoure innerhalb von 14 Tage auf den Weg bringen, wenn du einmal das Etikett bekommen hast.

So funktioniert deine Temu Retoure Schritt für Schritt:

-Wie immer meldest du dich zuerst in deinem Temu-Konto auf der Website oder in der App an.

-Du klickst auf „Deine Bestellung“ und dann auf „Rückgabe/Erstattung“ und wählst deine Artikel für die Rückerstattung aus.

-Nun wählst du die Rückgabe- und Rückerstattungsmethode aus und bekommst das Rücksendeetikett zugeschickt/zum Download.

-Drucke das Rücksendelabel aus und klebe auf die Verpackung mit den Artikeln, die du zurückschicken möchstest.

-Bringe dein Paket nun zur Post oder DHL Filiale und dann bist du fertig!

-Innerhalb von bis zu 30 Werktagen erhältst du dein Geld zurück (Details siehe unten)

Zeit für Rückerstattung pro Zahlungsmittel:

Temu-Guthaben – sofort verfügbar

Paypal – bis zu 7 Werktagen

Klarna – bis zu 7 Werktagen

Kredikarte/Debitkarte – bis zu 30 Werktage

Solltest du kein Konto bei Temu haben, dann kannst du einfach in deiner Bestätigungsemail auf „Deine Bestellung speichern“ klicken und deine Rückgabe starten.

Gut zu wissen: Manche Artikel musst du gar nicht zurückgeben! Wenn du deine Retoure in deinem Konto beantragst, dann schickt dir Temu die Info, ob du evtl. das Produkt behalten kannst und wie die Erstattung laufen soll.

Ausführliche Informationen erhältst du auf der Seite von Temu.