Wie genau eine Seventyseven Retoure funktioniert ist etwas kompliziert auf der Website beschrieben. Deshalb bringen wir mit unserem Guide etwas Licht ins Dunkeln und haben das Wichtigste hier zusammengefasst. Du hast 14 Tage Zeit für deine Retoure und diese ist für dich auch immer kostenlos. Den Rücksendeschein sowie das Label erhältst du auch direkt per Mail.
So läuft eine Seventyseven Retoure ab!
Seventyseven Retoure verständlich erklärt!
Für eine Seventyseven Retoure hast du 14 Tage Zeit. Unabhängig aus welchem Land du kommst, musst du die Portokosten nicht übernehmen. Wo du das Rücksendelabel erhältst, erfährst du hier:
- Jeder Kunde bekommt nach der Bestellung eine E-Mail mit der Rechnung zugeschickt. Dieser Mail hängen auch immer ein Rücksendeschein und ein Rücksendeetikett an. Solltest du die Mail nicht finden können und dich als Kunde registriert haben, findest du diese Unterlagen auch im Kundenkonto.
- Wenn du nicht aus Deutschland kommst, kannst du das Rücksendelabel per Mail allerdings nicht nutzen. Du musst hier ein neues Label für dein Land generieren.
- Trage auf dem Rücksendeschein unbedingt ein, ob du einen Umtausch, eine Gutschrift auf dein Kundenkonto für zukünftige Bestellungen oder eine normale Erstattung möchtest.
- Jetzt kannst du die Artikel transportsicher verpacken und das Label aufkleben. Vergiss nicht, den Rücksendeschein beizulegen und alle alten Etiketten auf dem Karton zu entfernen.
- Nun musst du das Paket nur noch zur Post bringen. Du erhältst eine E-Mail sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde.
Kann ich spezielle Artikel nicht in meine Seventyseven Retoure packen?
Der Onlineshop listet keine speziellen Produkte auf, die nicht zurückgesendet werden können. Achte dennoch wie immer darauf, dass alle Artikel im Originalzustand sind.
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Scanne einfach das Retourenlabel einer Bestellung mit der Keepoala App ein und schicke diese nicht zurück. Du erhältst im Gegenzug coole Gutscheine, z.B. von der Deutschen Bahn. Scanne einfach den QR Code oder klicke hier!
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