Bei Mister Spex hast du 30 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzugeben oder eine nachträgliche Verglasung zu veranlassen. Die Mister Spex Retoure ist für dich immer kostenlos. Allerdings liegt das Rücksendelabel nicht deiner Bestellung bei. Dieses musst du online erstellen und erhältst eine PDF Datei oder einen QR Code. Wie du dabei vorgehen musst, erklären wir in unserem Guide.
Mister Spex Retoure – erfahre hier, wie das geht!
Mister Spex Retoure schnell und einfach erklärt!
Wenn du bei Mister Spex bestellt hast, kannst du dir 30 Tage Zeit lassen, um die Bestellung zurückzusenden. Solltest du dich für eine Retoure oder eine nachträgliche Verglasung entscheiden, beachte folgende Punkte:
- Abhängig davon, ob du ein Kundenkonto bei Mister Spex hast oder nicht, läuft die Rücksendung etwas anders ab. Falls du bereits registrierter Kunde bist, kannst du dich hier anmelden und den Rückgabe-Prozess starten. Wenn du als Gast bestellt hast, findest du hier das Retourenportal.
- Für eine Retoure als Gast benötigst du nur deine E-Mail Adresse und Bestellnummer. In beiden Fällen musst du online die Artikel auswählen, welche du zurücksenden willst. Im Anschluss erhältst du direkt das Rücksende-Etikett als PDF zum Download oder als QR Code. Zeige den QR Code einfach in der Postfiliale vor, falls du keinen Drucker besitzt.
- Verpacke nun alle Artikel transportsicher bestenfalls in der Originalverpackung. Entferne alle alten Labels und klebe das neue Rücksende-Etikett auf den Karton.
- Jetzt musst du deine Mister Spex Retoure nur noch zur nächsten Postfiliale bringen.
- Sobald deine Rücksendung ankommt, erhältst du eine Bestätigungsmail und in den nächsten Tagen auch dein Geld zurück.
Gibt es Besonderheiten bei einer Mister Spex Retoure?
Wichtig: hast du versiegelte Produkte, wie zum Beispiel Kontaktlinsen ausgepackt, darfst du diese aus hygienischen Gründen nicht zurückgeben.
Wir wollen dein Feedback!
Sag uns, wie deine Retoure bei Mister Spex ablief und verbessere damit den aktuellen Rücksende-Prozess.
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