Deine Rücksendung ist bei kfzteile24 kostenlos und du kannst online ein Versandetikett beantragen. Eine kfzteile24 Retoure ist besonders entspannt, denn du hast 365 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzuschicken. Damit das Rückgaberecht nicht erlischt, müssen aber sowohl die Artikel als auch Verpackungen im Originalzustand sein. Außerdem sind bestimme Produkte von diesem Recht ausgenommen. Welche das sind und was es sonst noch zu beachten gibt, erfährst du hier!
kfzteile24 Retoure – hier erfährst du, was zu beachten ist.
So gelingt deine kfzteile24 Retoure!
Du kannst ganze 365 Tage darüber nachdenken, ob du deine Bestellung bei kfzteile24 behalten willst. Vorausgesetzt, die Waren sind noch im Originalzustand. Außerdem ist die Rücksendung kostenlos und du kannst online ein Versandetikett erstellen. Was du tun musst, erfährst du hier:
- Zunächst musst du das Retourenformular auf der Website downloaden und für jeden Artikel ausfüllen. Dieses Formular legst du dann deiner kfzteile24 Retoure bei.
- Zurückschicken kannst du deine Bestellung nur mit DHL. Hierfür kannst du dir bequem auf der Website ein Retourenlabel erstellen.
- Sobald du ein Label erstellt hast, kannst du deine Artikel verpacken. Verwende hierfür die Originalverpackung und sichere besonders schwere Artikel mit genug Füllmaterial. Hierfür kannst du beispielsweise alte Zeitungen oder Küchenrolle verwenden. Achte außerdem darauf, sämtliche andere Label vorab vom Karton zu entfernen.
- Wichtig: Felgen, Reifen und Kompletträder sind vom 365-tägigen Rückgaberecht ausgenommen. Außerdem kannst du diese Artikel nicht einfach so zurücksenden. Kontaktiere hierfür zunächst den Kundenservice unter folgenden E-Mail: raederretoure@kfzteile24.de. Hier erfährst du dann, wie es weiter geht.
- Sobald deine Retoure beim Onlineshop ankommt, dauert es ca. 14 Tage, bis du deine Rückerstattung erhältst.
Gibt es Besonderheiten bei einer kfzteile24 Retoure?
Wichtig: Batterien und Sperrgut kannst du nicht per DHL zurücksenden. Hierfür musst du die Abholung durch eine Spedition beantragen. Melde dich einfach beim Kundenservice unter sperrgut@kfzteile24.de. Dort wirst du alle weiteren Infos bekommen. Auch den genauen Termin für eine Abholung kannst du individuell vereinbaren.
Gib ein Feedback zu deiner Rücksendung!
Deine Meinung zählt und hilft dabei, die Retoure bei kfzteile24 weiter zu verbessern!
Genug von Retouren? Das verstehen wir gut und haben deshalb einen super Tipp für dich: die Keepoala App!
In der Keepoala App anmelden, Bestellung behalten und Retourenlabel scannen – mehr musst du nicht tun und sparst damit sowohl Zeit als auch Geld. Scanne einfach den QR Code oder klicke hier!
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