Unabhängig davon, ob du aus Deutschland oder einem anderen Land kommst, ist deine Hey Marly Retoure nicht kostenlos. Außerdem hast du für diese nur 14 Tage Zeit und auch ein Versandlabel liegt der Bestellung nicht bei. Du kannst dieses auch nicht online beantragen und ausdrucken, sondern schreibst die Adresse selbst auf das Paket. Wie genau das abläuft, haben wir in unserem Guide zusammengefasst..
Wir erklären deine Hey Marly Retoure!
So klappt deine Hey Marly Retoure!
Mit einer Hey Marly Retoure kannst du dir leider nur 14 Tage Zeit nehmen. Außerdem trägst du als Kunde die Kosten dafür. Hier erfährst du Schritt für Schritt, wie du vorgehen musst:
- Auch wenn du kein Label im Retourenportal erhältst, musst du deine Rücksendung dort trotzdem anmelden. Gib dort deine Bestellnummer und Postleitzahl oder Telefonnummer ein.
- Anschließend kannst du alle Artikel, die du nicht behalten möchtest, in einen Karton packen. Lege der Rücksendung deinen Lieferschein bei. Solltest du diesen nicht mehr haben, kannst du auch einfach einen Zettel mit deinem Namen und der Bestellnummer beilegen.
- Sobald die Rücksendung transportsicher verpackt ist, kannst du diese zur Post bringen. Vergiss nicht vorab die Rücksendeadresse draufzuschreiben. Diese findest du hier.
- Wähle am besten einen versicherten Versand, sonst haftest du falls das Paket verloren geht.
- Die Bearbeitung deiner Retoure dauert in der Regel 10 Tage.
Sind Artikel von einer Hey Marly Retoure ausgenommen?
Der Onlineshop nennt keine Produkte, die nicht retourniert werden können. Achte deshalb nur darauf, dass sich alle Artikel noch im Originalzustand befinden.
Deine Bewertung zählt!
Hinterlasse ein Feedback, wie deine Rücksendung bei Hey Marly ablief. Das kann dabei helfen, es zukünftigen Kunden einfacher zu machen.
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