Wenn du in Deutschland wohnst, ist eine Globetrotter Rücksendung für dich kostenlos. Voraussetzung hierfür ist allerdings, dass du dich als Kunde registrierst. Für deine Rücksendung hast du 14 Tage Zeit. Bei manchen Artikeln musst du zudem spezielle Dinge beachten bzw. kannst diese gar nicht zurücksenden. Welche das sind und was du sonst noch wissen musst, haben wir für dich zusammengefasst!
Wohin mit deiner Globetrotter Rücksendung?
Alles was du wissen musst für deine Globetrotter Rücksendung!
Wenn deine Heimatadresse in Deutschland ist, musst du nichts für die Rücksendung bezahlen. Allgemein hast du 14 Tage Zeit, um deine Retoure abzuschicken. Wir haben alles Wichtige für dich zusammengefasst:
- Bei einer Globetrotter Bestellung liegt generell kein Retourenlabel bei. Dieses erhältst du im Kunden-Login Bereich. Dies setzt allerdings voraus, dass du dich als Kunde registrierst. Andernfalls musst du die Kosten für die Rücksendung selber tragen.
- Sobald du dich eingeloggt hast, musst du unter dem Reiter „Bestellungen“ deine aktuelle Bestellung auswählen. Wenn du auf „Bestelldetails“ klickst, findest du das Versandetikett als Label oder QR Code.
- Außerdem bittet Globetrotter darum, das Widerrufsformular beizulegen. Dieses findest du hier!
- Jetzt musst du die Artikel nur noch verpacken und das Label aufkleben. Solltest du keinen Drucker haben, kannst du das Paket auch mit dem QR Code in einer Hermes Filiale abgeben.
- Beachte, dass du deine Retoure nur bei Hermes abgeben kannst. Über andere Post-Dienstleister ist keine kostenfreie Globetrotter Rücksendung möglich.
- Wichtig: Solltest du ein Dachzelt retournieren wollen, musst du zunächst Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen. Weitere Infos dazu findest du hier!
- Sobald deine Rücksendung angekommen ist, erhältst du eine E-Mail.
Sind manche Artikel von einer Globetrotter Rücksendung ausgenommen?
Beachte: Individualisierte Artikel sowie Waren, die schnell verderben können, kannst du nicht zurückgeben. Auch versiegelte Produkte, bei welchen du die Versiegelung entfernt hast, sind von einer Rückgabe ausgeschlossen. Dasselbe gilt für Zeitungen und Zeitschriften.
Wir wollen wissen, was du denkst!
Gib uns dein Feedback und unterstütze dabei, den Retouren-Prozess noch einfacher zu machen.
Hast du schonmal etwas von der Keepoala App gehört? Falls nicht, scanne hier den QR Code und verschwende keine Zeit mehr mit lästigen Retouren!
Das ganze funktioniert so: du behältst deine Bestellung und lädst dir die Keepoala App herunter. Damit sammelst du für jede behaltene Bestellung Punkte. Diese Punkte kannst du wiederum für coole Gutscheine einlösen. Scanne einfach den QR Code oder klicke hier!
Die Umwelt schützen war noch nie so einfach und lohnenswert wie mit Keepoala.
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