28 Tage Zeit für die Rückgabe und kostenlos – So geht die EMP Retoure ganz einfach!
- Packe alle deine Artikel, die du zurückgeben möchtest, in einen Karton
- Gehe nun in das online Retourenportal von EMP und gib deine PLZ und Bestellnummer an
- Folge den Schritten im Portal und du erhältst das Retourenformular und das Rücksendeetikett
- Das ausgedruckte Retourenformular legst du in dein Paket, verschließt es und klebst das Retourenlabel drauf
- Mit dem QR Code, den du im Retourenportal erhalten hast, kannst du das Paket auch ohne Rücksendeetikett direkt zu deiner DHL Paketstation oder Packstation bringen. Dort erhältst du das Label bzw. ein mitarbeiter klebt es für dich drauf.
- Ab geht die Post und du bekommst die Erstattung innerhalb von 3-5 Tagen auf dein Zahlungsmittel. Zwischendurch erhältst du eine Eingangsbestätigungsmail.
Wie immer dürfen die Klamotten nicht getragen sein bzw. müssen neuwertig sein, damit eine Rückgabe bei EMP erfolgreich funktioniert.