Solltest du eine Bestellung von Depot zurücksenden wollen, musst du das innerhalb von 14 Tagen tun. Depot gewährt keine verlängerte Widerrufsfrist. Dafür ist deine Depot Retoure kostenlos und auch das Rücksendelabel liegt jeder Bestellung bei. Falls nicht, erhältst du das aber auch über den Kundenservice. Alle weiteren Infos geben wir dir in unserem Guide.
Deine Depot Retoure einfach und übersichtlich erklärt.
Depot Retoure leicht gemacht!
Mit deiner Entscheidung, eine Bestellung bei Depot zu retournieren, musst du dich etwas beeilen. Du hast nur 14 Tage, statt wie oft üblich 30 Tage Zeit. Mit unseren Tipps klappt die Depot Retoure aber ganz schnell:
- Ein Retourenportal wirst du auf der Website von Depot nicht finden. Dafür sollte dein Rücksendelabel und ein Retourenschein jeder Bestellung beiliegen. Falls du es nicht finden kannst, wende dich an den Kundenservice von Depot unter kundenservice@depot-online.com.
- Auf dem Retourenschein sollst du für jeden zurückgesendeten Artikel einen Grund angeben. Lege den Schein dann einfach in das Paket.
- Klebe das Etikett auf den Karton, aber entferne davor das alte Label. Sonst kann es sein, dass dein Paket nicht richtig zugestellt werden kann.
- Verpacke alle Artikel im Karton und bringe das Paket zur Post.
- Sobald deine Retoure ankommt, wird sie bearbeitet. Du erhältst dann auch umgehend dein Geld zurück.
Hier findest du eine ausführliche Version des Widerrufsrechts von Depot!
Muss ich bei meiner Depot Retoure sonst noch was beachten?
Depot weist auf keine Artikel hin, die von einer Rücksendung ausgenommen sind. Achte deshalb nur darauf, dass sich alle Waren noch in Originalzustand befinden.
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