Für eine Butlers Retoure hast du 30 Tage Zeit. Außerdem übernimmt der Händler die Rücksendekosten. Allerdings brauchst du für die Rücksendung einen Drucker, da kein QR Code zur Verfügung gestellt wird. Die Rücksende-Unterlagen liegen auch nicht deiner Bestellung bei, sondern müssen online beantragt werden. Wie du das am besten machst, erfährst du in unserem Guide.
Deine Butlers Retoure – verständlich erklärt!
Butlers Retoure Schritt für Schritt erklärt!
Du kannst dir mit deiner Butlers Retoure ruhig 30 Tage Zeit lassen. Außerdem ist diese für dich kostenlos, sofern du aus Deutschland kommst und du kannst eine Bestellung auch in einer Butlers Filiale abgeben. Wie du dann vorgehen solltest, erklären wir hier:
- Zunächst musst du auf der Website den Rücksendeschein ausdrucken. Dort musst du die Auftragsnummer angeben und für jeden Artikel ausfüllen, wie viel du davon zurücksenden willst, aus welchem Grund und ob du einen Austausch oder eine Erstattung wünschst.
- Im Anschluss kannst du dir ein DHL Rücksende-Etikett hier erstellen. Wichtig: Das funktioniert nur, wenn du von einer deutschen Adresse zurücksendest.
- Verpacke nun alle Artikel am besten in der Originalverpackung. Solltest du die Bestellung in einer Butlers Filiale zurückgeben wollen, kannst du das Paket direkt dort abgeben. Sonst musst du nur noch das Label aufkleben und den Karton zur Post bringen.
- Sobald deine Rücksendung ankommt, wird diese geprüft. Du erhältst dann schnellstmöglich dein Geld zurück.
Kann ich auch Speditions-Artikel in meine Butlers Retoure packen?
Wichtig: bei Speditions-Artikeln musst du zunächst Kontakt mit dem Kundenservice von Butlers aufnehmen. Dort erfährst du dann alle weiteren Infos.
Deine Meinung zählt!
Wie lief deine Rücksendung bei Butlers? Gerne kannst du hier ein Feedback dazu hinterlassen.
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