BSTN Retoure – deine Anleitung!

Folge einfach unseren Schritten für deine erfolgreiche BSTN Retoure:

1. Packe alle deine zu retournierenden Artikel in ein Paket.
2. Fülle den Rücksendebegleitschein aus, der deiner Bestellung beiliegt und lege diesen zu deinen Artikeln.
3. Melde nun deine Retoure im DHL Retourenportal von BTSN an. Wenn du alle Schritte befolgst erhältst du das Rücksendeetikett und einen QR Code.
4. Entweder druckst du das Rücksendelabel aus und klebst es auf dein Retourenpaket oder du gehst direkt mit dem QR Code zum DHL Shop und zeigst dort den QR Code vor. Ein Mitarbeiter wird dann den QR scannen und das Rücksendelabel ausdrucken und auf deine Retoure kleben.
5. Jetzt kannst du deine Rücksendung abschicken und du erhälst ddie Erstattung für deine Retoure in circa 7-10 Werktagen auf dein Zahlungsmittel zurück.

Bei BSTN musst du bei Schuhen auch den unbenutzten Schuhkarton mitschicken. Am besten packst du die zu retournierenden Schuhe in den mitgelieferten Schuhkarton und packst den wiederrum in ein Paket. Wichtig ist, dass der Schuhkarton nicht kaputt gehen oder benutzt aussehen darf.

Ansonsten gilt wie immer, dass nur originalverpackte Produkte die noch nicht getragen wurden, als Retouren bei BSTN akzeptiert werden.

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