Rückgabe und Rücksendung bei amazon Prime

Amazon Retoure – Wie schicke ich ein Paket zurück? 

Für Amazon ist die Kundenzufriedenheit super wichtig und deshalb ist eine Amazon Retoure relativ einfach! Du kannst innerhalb von 30 Tagen deine Bestellung kostenlos zurückzuschicken. Das Retourenlabel findest du unter „Meine Bestellung“. Du kannst es ausdrucken oder ganz einfach per QR Code beim Transportdienstleister vorzeigen.

Deine Amazon Retoure in wenigen Schritten erklärt:

  • Unter „Meine Bestellungen“ den Artikel auswählen, welcher retourniert werden soll
  • „Ersetzen“ oder „Artikel zurückgeben“ auswählen
  • Im Menü unter „Retourengrund“ einen Grund angeben
  • Weitere Artikel hinzufügen, die zurückgegeben oder ersetzt werden sollen
  • Auf „Weiter“ klicken
  • Bevorzugte Rückgabemethode auswählen
  • Rücksendeetikett und Rücksende-Genehmigung ausdrucken oder alternativ einen QR-Code zukommen lassen

Mit wieviel Tagen kann ich rechnen, bis die Abwicklung der Amazon Retoure durchgeführt wurde?

Nachdem die Sendung bei einem Paketdienst abgegeben wurde, kann es grundsätzlich bis zu 10 Werktage dauern, bis das Geld erstattet wird.

Weitere Informationen über das Retournieren von Artikel auf Amazon findest Du hier! 

Sollte jedoch der Artikel defekt oder beschädigt sein, endet die Rückgabefrist erst in zwei Jahren nach Eintreffen des Artikels.

Ganz neu! Du brauchst deine Retoure nicht mehr verpacken 🙂

Die Kunden von Amazon haben seit dem 24.Oktober 2022 sogar die Möglichkeit, den Artikel unverpackt an einer DHL- oder UPS-Filiale abzugeben. Einfach den QR Code in der Filiale vorzeigen und der Mitarbeiter druckt das Rücksendeetikett aus und klebt es auf das Produkt.

Wie beurteilst du deine Retoure bei Amazon?

Bewertung Retoure Rücksendung

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Warum ist Kundenzufriedenheit so wichtig für Amazon?

Als Jeff Bezoz Amazon gegründet hatte, fing er damit an, Bücher im Internet anzubieten. Nun hat sich Amazon im E-Commerce-Sektor als einer der grössten Internetgiganten etabliert. Der amerikanische Onlineversandhändler verfügt über ein umfangreiches Sortiment. Amazon bietet neben Produkten wie Bücher, Klamotten, Drogerie u.a. Lebensmittel und digitale Produkte an. Amazon ist bekannt dafür, gegenüber ihren Kunden in Bezug auf das Thema des Retournierens sehr entgegenkommend zu sein. Daher wurde vom Management ein aufwandsarmes und einfaches Zurücksenden der Waren für Kunden eingeführt.

Die bestellte Ware von Amazon erfüllt seinen Zweck? Dann behalte es und scanne das Retourenlabel, um für die nächste Bestellung Gutscheine zu erhalten.

Es ist gleichgültig ob du Klamotten, elektonische Waren, Bücher oder Küchenutensilien eingekauft hast. Du kannst für das Nicht-Retournieren der Artikel Keepoala-Punkte sammeln und somit Gutscheine für deinen nächsten Online-Einkauf erhalten. Die Gutscheine kannst du für Streaming-Dienste wie Spotify oder Netflix einlösen. Oder du kannst den Gutschein in einen unserer Fair Fashion Partnershops einlösen. Für einen behaltenen Artikel erhältst du mind. 300 Punkte. Bereits mit 200 Keepoala Punkten kannst du unter anderem einen 10€-Gutschein für das Unternehmen Re-Athlete erhalten. Im Onlineshop von Re-Athlete findest du nachhaltige Sportmode aus recyceltem Ozean-/Industriemüll.

Für welche weiteren Shops du Punkte gegen tolle Gutscheine eintauschen kannst, erfährst du hier!

 

Warum Retouren so umweltschädlich sind und was Retouren für weitere negative Auswirkungen haben kannst du in unserem Blog nachlesen.

Scanne einfach den QR Code und lade dir gleich die Keepoala App herunter! Mit der App kannst du jede Amazon Bestellung erfassen und erhältst für alle behaltene Bestellungen wertvolle Punkte! Hier erährst du noch mehr zur Keepoala App!

Das Logo von Keepoala

Die Umwelt schützen war noch nie so einfach und lohnenswert wie mit Keepoala.

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