Du hast ganze 90 Tage Zeit, um deine ALDI Retoure kostenlos zurückzusenden. Achte darauf, dass du sie nur per Post zurückschicken kannst. Du kannst deine online bestellte Ware nicht in der Filiale zurückgeben.
Du hast eine ALDI Retoure? Darauf musst du achten!
So einfach funktioniert deine ALDI Retoure:
90 Tage hast du Zeit für deine Rücksendung. Dabei solltest du darauf achten für deine Rücksendung die gleiche Versandart bei der Zustellung zu nehmen. Die ALDI Retoure ist kostenlos.
So geht’s:
- Logge dich in deinem Kundenkonto ein und klicke auf ‚Artikel zurücksenden‚. Als Gast kannst du dich hier einloggen.
- Nach Eingang des Auftrags wird dir ein Retourenlabel per Email zugesendet. Das kann ein paar Tage dauern.
- Größere Artikel werden von einem Speditionsunternehmen abgeholt, die sich telefonisch bei dir melden. Stelle sicher, dass die Ware transportsicher ist.
- Kleinere Artikel musst du selbstständig zurückschicken. Die Rücksendeunterlagen erhältst du per Mail.
- Verpacke deine Artikel in der Originalverpackung, klebe das Rücksendelabel drauf und bringe das Paket zur Postfiliale.
- Sobald die Retoure eingegangen ist, wird dir das Geld zurückerstattet
Beachte:
Kostenpflichtige Serviceleistungen wie bspw. der Anschluss einer Maschine, werden dir nicht zurückerstattet
Gibt es Artikel, die ich nicht zurückschicken kann?
Du darfst bestimmte Artikel auf ihre Beschaffenheit testen. Achte aber darauf, dass Kraftfahrzeuge,E-Bikes oder Pedelecs nicht mehr als 40 km gefahren sein dürfen. Pflanzen sind generell von der Rückgabe ausgeschlossen!
Ebenso sollten die Artikel für die Rücksendung versand- und transportsicher verpackt sein!
Wie lief der Retourenprozess für dich?
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